5月15日，杭州恒隆广场加入金钥匙国际联盟授牌仪式暨金钥匙授徽仪式隆重举行！标志着杭州恒隆广场服务体系正式与全球顶尖水平接轨，也进一步印证了其打造“城市公共会客厅”的初心与实力。出席现场的嘉宾有：恒隆集团副董事潘家宝女士，杭州恒隆广场总经理蔡晴丽女士，杭州恒隆集团办公楼租赁部高级经理徐可人女士，杭州恒隆广场物业管理服务部副总监汪玮先生，金钥匙国际联盟首席运营官黄领先生、运营总监邓向明先生，中国金钥匙杭州地区执委会主任徐飞先生、秘书长陈丽华女士、司库陈宇先生。
杭州恒隆广场自规划之初，便不止于打造一座商业综合体。项目落址于杭州最核心的商圈，以独特的地理位置串联起西湖与大运河两大世界文化遗产，旨在构建一个承载杭州历史人文厚度与当代都市活力的城市级目的地。恒隆广场希望超越传统购物中心模式，成为连接市民、游客与在地社群生活枢纽的“城市名片”。面对新一代消费者对情感连接、场景体验与生活烟火气的深层需求，杭州恒隆广场以“服务于人”为商业本质，积极引入大量首店品牌，并系统运用社区营造理念，将文化元素与体验场景自然融入日常消费与游逛动线。从空间设计到品牌组合，从公共活动到服务细节，恒隆广场致力于让每一次到访都成为一次与城市文化、与品质生活的深度对话。仪式上，金钥匙总部代表邓向明先生宣读联盟决定、会员批准书，黄领先生为杭州恒隆广场颁证、授牌、授勋、授服务标识及联盟旗帜，杭州恒隆广场总经理蔡晴丽女士作为代表上台接受荣誉。陈丽华女士为项目金钥匙新会员-朱磊先生、刘琛琛女士、江慧女士、陈利源先生授徽，陈宇先生领誓。此次金钥匙国际联盟的授牌，正是对上述探索与实践的最高肯定。金钥匙作为被誉为“服务皇冠上的钻石”、全球公认的服务标杆，其国际化、专业化的服务标准体系将深度赋能杭州恒隆广场，进一步提升杭州恒隆广场礼宾、接待及定制化服务能力，为宾客提供满意加惊喜的高品质服务体验。中国金钥匙杭州地区执委会主任徐飞先生
致贺词
杭州恒隆广场总经理蔡晴丽女士
致感谢词
杭州恒隆广场总经理蔡晴丽女士表示：“感谢金钥匙总部的信任，也感谢每一位为杭州恒隆广场付出努力的伙伴。这份荣誉既是认可，更是起点。我们将以此为动力，持续深化‘以客为尊’的服务内核，努力将杭州恒隆广场打造成为恒隆体系内、乃至全国商业服务领域的标杆项目。”
未来，杭州恒隆广场将继续以世界文化遗产为底色，以金钥匙服务为标准，向全球宾客与本地市民呈现一座有温度、有质感、有记忆的“城市公共会客厅”，为杭州商业与城市生活注入更多美好的可能。
