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【分享】酒店业在线营销策略的三大新方法

2014年6月26日 18:14


今年在美洲及加勒比海地区的旅游会议上关于在线营销策略的讨论给了与会酒店人极大的启发,可以让他们以新的视角来分析自己的营销策略及方法。

  

传统意义上,我们习惯于通过活动结果进行分析,并且会认同相关信息中大部分内容。毕竟我们选择的策略分析机构只是简单地陈述事实,对吗?

但是如果我告诉你有时从一个不一样的角度来分析可以帮助我们了解和获取更多关于在线营销策略优劣的结果呢?最近在迈阿密举办的Eye For Travel大会上,专业人士给出了一些宝贵建议,或许可以帮助我们对酒店在线营销策略的分析进行重新审视和思考。

1.转换率测试:也许你认为你的在线营销活动已经很完美了,但我认为,试着用不同的表达方式和活动方法来传播同一信息也不失为一种好方式。通常情况下,我们发现在发布同一促销信息或表达同一诉求时,调整一些措辞或页面布局会增加转换率。转换率测试目前广受欢迎,Sabra酒店已经通过这种方式获得了巨大的成功!

2.关于App下载:据调查,手机app本地下载后仅被使用一次的百分比为25%。如果这个数据是准确的,那么为什么这么多app开发公司吹嘘的都是app的下载次数而不是实际使用量?例如,由一群手机天才开发的TripCase应用在最近宣称,该app在今年已成功促成2千万次的出游。哇!这就是完全没有随意给出一个下载量或是鼓吹其应用的案例,只有事实。因此,关于app下载量,只能作为一种参考而不能决定你的app实际的优劣。

  

3.忘掉对VIP群体的关注:要听从所有消费者的心声!使用顾客意见簿或采用意见调查都可以收集诸多有价值的信息。地中海俱乐部度假村(Club Me Resorts)营销副总裁Jerome Hiquet指出,他们顾客所抱怨的,不是酒店的噪音或入住登记慢,而是沙滩上没有WIFI!原来酒店宾客希望可以和他们所爱的人进行视频通话,并实时炫耀他们的美好假期!

  

我鼓励你仔细思考你的发现并跳出固有的思维模式。如果你真的想要衡量一个在线营销活动或策略是否成功,只要问自己。但是不要停留在原地!试着去改善、去改变。

  

最后,未来在线营销策略的成功并非完全取决于预算的多少,并非预算越多就越能够做出具有创意或创新性的在线营销方案。

  

就让我们直面现实吧,因为并不是所有人都有如希尔顿或艾派迪一样高额的预算。相反,不论你手里有多少预算,都必须努力获得最大投资回报率。凭借良好的投资回报率,你可以不用担心你的年度预算而能够继续专注于在线营销活动的策划和运作。(来源:迈点网)

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